Возврат и обмен
1. Общие положения
- Продажа осуществляется упаковками (партиями).
- Покупателю рекомендуется проверить заказ при получении (по возможности — на месте выдачи/получения).
2. Если “не подошло / передумал(а)”
В связи со спецификой оптовых поставок товара упаковками (партиями), возврат и обмен товара надлежащего качества по причинам «не подошло», «передумал(а)», «не понравилось» не осуществляется, если иное не согласовано сторонами отдельно до оформления заказа.
3. Брак / пересорт / неверная комплектация
- Если выявлен брак, пересорт или неверная комплектация, покупатель может обратиться к продавцу.
- Сообщить о проблеме нужно в течение 7 календарных дней с даты получения заказа, указав номер заказа и предоставив подтверждающие материалы (фото/видео — по запросу).
- При подтверждении проблемы продавец по согласованию с покупателем выполняет замену, отправку недостающего товара и/или возврат денежных средств за проблемные позиции.
- Расходы на обратную доставку при подтверждённом браке/пересорте/неверной комплектации оплачивает продавец.
4. Контакты
WhatsApp/тел.: +7 928 812‑12‑51
Email: mifiti.a@mail.ru